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Häufig gestellte fragen

BRAUCHE ICH EINE GEWERBELIZENZ?
Wenn du die Vorlagen nur für dich privat nutzt oder um Geschenke aufzuhübschen: Nein! Das gilt auch für den Verkauf auf aufgetragenen Kleidungsstücken als Secondhand.

Sobald du aber etwas mit Gewinn verkaufst oder extra anfertigst, benötigst du eine Gewerbelizenz. 10 Verkäufe pro Datei sind aber bereits bei jeder Datei dabei. Du musst dir also grundlegend keine Sorgen machen, dass du etwas falsch machen könntest. Wenn du mehr verkaufen möchtest, kannst du dir entweder noch einmal 10 Verkäufe mit einer Mini-Lizenz oder eine unlimierte Lizenz dazu kaufen.

KANN ICH AUCH FERTIGE BÜGELBILDER KAUFEN?
Klar! Bei Plott Kompott bekommt du all unsere Motive als fertiges Bügelbild:

plottkompott.de

ICH KANN DIE DXF NICHT ÖFFNEN!
Solltest du Probleme beim Öffnen der DXF haben, prüfe zunächst, ob die ZIP richtig entpackt ist. Verwende hierfür Freeware wie zB Winrar. Anschließend öffnest du die Silhouette-Software und wählst dort über „öffnen“ die gewünschte DXF aus. Sollte hierbei immer noch eine Fehlermeldung erscheinen, versuche die SVG zu öffnen (geht nur mit min. einer Desinger-Edition von Silhouette).

WO IST MEIN DOWNLOADLINK?
Sofort nach deiner Bezahlung bekommst du eine Email mit deinem Downloadlink. Sollte die Email nicht ankommen, sieh Bittei m Spamordner nach. Wenn sie dort auch nicht ist, log dich in dein Kundenkonto ein und versuch dort deine Datei nochmal herunterzuladen. Überprüfe dort auch ob deine hinterlegte Emailadresse korrekt ist.

MEIN ZAHLUNG WURDE ABGEBROCHEN
Sollte etwas bei der Zahlung schief laufen. Kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto deine Zahlung nachholen. Log dich dafür ein und öffne dann deine Bestellungen.

Überprüfe immer ob deine Bestellung trotz Abbruch erfolgt ist, bevor du neu bestellst.

Sollte die Zahlung auch über das Konto nicht möglich sein, kannst du das Geld auch gerne per Paypal an hallo@paulundclara.com senden oder an folgendes Konto überweisen:

Sarah Kalweit
N26 Bank
DE19100110012622038094
BICNTSBDEB1XXX

Gib als Verwendungszweck unbedingt deine Bestellnummer an, sonst können wir deine Zahlung nicht zuordnen!

WO KAUFE ICH MEINE FOLIEN?
Beim Plotten ist das A und O hochwertige Folie, ohne nimmst du dir jeglichen Spaß und ärgerst dich über die geringe Haltbarkeit deiner Schätze.

Mein Team schwört auf folgende Anbieter:

  • Kreativmanufaktur Bayern
  • kreativplotter.de
  • HappyFabric
  • Alles für Selbermacher
  • XaXeLu